• Хіт продажів
Клінер універсал
Базовий курс "Клінер унівесал" для старту в професії. Від видів хімії до етикету спілкування з VIP-клієнтами. Отримайте професію за 3 дні.
24 години
Київ (Offline)
Теорія (Online)
|
Цільова аудиторія
Для кого ця програма
Клінери-початківці
Діючи клінери
Підприємці початківці
Операційні Директори
Бригадири
Адміністратори
НАПОВНЕННЯ КУРСУ
Що ви вивчите
за 3 дні
інтенсиву
Курс побудований так, щоб дати максимум практики. Ми прибрали «воду» і залишили тільки ті знання, які ви будете використовувати щодня.
Сертифікат
Видається після закінчення курсу
1. Види та правила прибирань
Розберемо різницю між генеральним, підтримуючим та післябудівельним прибиранням. Ви отримаєте чіткі технологічні карти та регламенти для кожного типу.
2. Професійна хімія
Кислотні, лужні, нейтральні засоби. Шкала pH. Як підбирати хімію під конкретне забруднення, щоб ефективно чистити і не пошкодити поверхню.
3. Робота з поверхнями
Специфіка очищення металу, хрому, нержавійки, пластику, скла та дзеркал. Видалення вапняного нальоту, іржі та жиру.
4. Делікатні матеріали
Особливості роботи з натуральним деревом, шкірою, мармуром та текстилем. Головні помилки новачків, які коштують дорого.
5. Етикет та психологія
Правила поведінки в домі клієнта, зовнішній вигляд, конфіденційність. Як спілкуватися з VIP-клієнтами, щоб вас рекомендували.
6. Поведінка в критичних ситуаціях
Що робити, якщо щось розбили або зіпсували? Алгоритми вирішення конфліктів та робота із запереченнями замовника.
7. Тайм-менеджмент клінера
Ергономіка рухів та оптимізація маршруту прибирання. Як прибирати квартиру 100м² якісно за 4 години, а не за весь день
8. Комплектація та інвентар
Протокол збору сумки (тривожна валізка) перед виїздом. Організація робочого місця на об’єкті, щоб все було під рукою.
9. Догляд за обладнанням
Правила експлуатації та чищення пилососів, парогенераторів, догляд за мопами та серветками. Техніка безпеки.
Відгуки студентів
«Завдяки курсу для власників я нарешті зрозумів, де втрачав гроші. Впровадив P&L звітність і за 2 місяці оптимізував витрати на 20%, що одразу збільшило чистий прибуток.»
«Раніше найм одного клінера займав тиждень, а люди йшли через місяць. Після курсу ми повністю змінили систему мотивації та адаптації. Плинність кадрів знизилась вдвічі.»
«Курс дав чіткі інструменти контролю якості. Тепер у нас є чек-листи для кожного об’єкту, і клієнти стали набагато лояльнішими, бо бачать стабільний результат.»
Вартість навчання
20 000
грн
Інвестиція в професію, яка окупиться за перший місяць роботи.
• Навчальні матеріали та чек-листи
• Практика з професійною хімією
• Іменний сертифікат
• Підтримка протягом навчання
Забронювати місце
Навчальні програми
У нас є ще програми,
які можуть Вам підійти
Старший клінер
Протоколи організації, оптимізація роботи команди, контроль якості та вирішення конфліктів.
Індивідуальний курс для команди
Комплексне навчання команди: від технологій прибирання до мікроклімату та аналізу ефективності.
Відкриття клінінгової компанії
Повний курс: від запуску з нуля, підбору команди та маркетингу до фінансової звітності.
Оцінка об'єктів та собівартість
Прорахунок собівартості, витратний метод у B2B та скрипти переговорів з клієнтом.
Психотипи клінерів в команді
Як підібрати ідеальний склад, особистий підхід до мотивації та вирішення конфліктів.
Побудова команди в клінінгу
Психотипи, критерії відбору, ролі в команді та подолання міфів у HR.
Питання та відповіді
Чи підходять курси для діючого бізнесу?
Так, 70% наших студентів — це діючі підприємці, які хочуть систематизувати хаос, налаштувати фінанси та масштабуватися.
Як навчати персонал масово?
Так, ми пропонуємо корпоративні пакети. Ви можете відправити до нас бригадирів, які потім навчать лінійний персонал, або замовити виїзний тренінг.
Чи допомагаєте ви з документами?
Так, на курсі для власників ви отримуєте повний пакет юридичних документів: договори з клієнтами, матеріальну відповідальність персоналу тощо.
CHISTO 69
Навчальна платформа для тих, хто прагне чистоти в бізнесі та просторі.
НАВЧАЛЬНІ ПРОГРАМИ
ТЕЛЕФОН
Экспертный центр обучения и систематизации клинингового бизнеса CHISTO 69
Современный клининг — это не просто уборка, а сложный технологический процесс, требующий системного подхода, глубоких знаний химии и четкого менеджмента. Академия CHISTO 69 создана для тех, кто стремится трансформировать хаотичный сервис в прибыльный, масштабируемый бизнес. Мы предлагаем профессиональное обучение клинингу в Киеве и онлайн, охватывающее все уровни: от подготовки линейного персонала до обучения операционных директоров.
Профессиональное обучение для клинеров и бригадиров
Качество услуг напрямую зависит от квалификации исполнителей. Наши курсы для технического персонала, такие как «Клинер-универсал», включают фундаментальную теоретическую базу и интенсивную практику. Мы обучаем работе с деликатными поверхностями, правилам использования профессиональной химии и специфике различных видов уборки: от поддерживающей до сложной уборки после строительства. Особое внимание уделяется подготовке старших клинеров (бригадиров) — специалистов, способных контролировать качество на объекте, оптимизировать работу команды и грамотно коммуницировать с заказчиком в критических ситуациях.
Систематизация и масштабирование клинингового бизнеса
Для владельцев компаний и предпринимателей, которые хотят открыть клининг с нуля или вывести действующий проект на новый уровень, CHISTO 69 предлагает уникальные управленческие модули. Мы помогаем внедрить стандарты Lean-менеджмента, которые позволяют минимизировать издержки и повысить эффективность каждого сотрудника. На курсах по управлению вы научитесь строить прозрачную структуру компании, внедрять матрицу ответственности (RACI) и автоматизировать работу call-центра.
Одним из ключевых факторов успеха в нашей нише является правильный расчет себестоимости объектов. Мы даем готовые инструменты для оценки объектов B2B и B2C сегмента, что позволяет нашим выпускникам формировать конкурентные цены без потери собственной маржинальности.
Построение команды и психология сервиса
Кризис кадров и высокая текучесть — главные боли индустрии. Программы CHISTO 69 по HR-менеджменту и психотипам персонала обучают эффективному найму и созданию сильной корпоративной культуры. Мы разбираем психологию не только сотрудников, но и клиентов. Курс по внедрению системы абонементов обучает техникам удержания клиентов (LTV) и созданию «эффект вау» через высокие стандарты сервиса.
Почему выбирают методологию CHISTO 69?
Наш подход базируется на практическом опыте и стремлении к эстетике чистоты. Мы предлагаем:
Гибкие форматы: оффлайн-практика в Киеве или интерактивное онлайн-обучение через Google Meet.
Готовую документацию: скрипты продаж, протоколы комплектации, карты движения заказов и чек-листы контроля качества.
Менторское сопровождение: возможность получить экспертную поддержку на любом этапе развития вашего бизнеса.
Инвестиции в обучение сотрудников и собственную экспертность — это кратчайший путь к лидерству на рынке клининговых услуг. С CHISTO 69 вы получаете не просто знания, а готовую бизнес-модель, настроенную на стабильный рост и безупречную репутацию.